한국농어촌공사 고령지사(지사장 유병원)는 13일 지사 회의실에서 교보생명 이초욱 고객만족 전문가를 초빙해 `성공을 부르는 고객만족 실천`에 대한 교육을 실시했다.
이날 교육은 직원의 고객만족 역량을 강화하여 고객 감동 경영을 실천함으로써 국민으로부터 신뢰받는 공기업으로 나아가기 위해 이루어졌으며, 고객에게 감동을 전달하는 응대요령, 감정을 표현하는 바른자세, 전화친절응대, 표정등의 다양한 내용으로 진행됐다.
고령지사 전직원은 이번 교육으로 역지사지의 입장에서 항상 `상대에 기쁨을 주면 또한 내게도 기쁨이 생긴다`는 마음으로 고객을 생각해야 하며, 또한 고객감동을 실천하여 농업인에게 최고의 서비스를 제공하는 공사, 항상 농업인 곁에 있는 친근한 공사가 되기 위해 최상의 서비스를 제공할 것을 다짐했다.
최태수 기자
